Fiuel es un servicio online de comida lista para toda la semana, elaborada bajo pedido y entregada a domicilio.

Cada plato cuenta con una ficha descriptiva en nuestra web, donde podrás consultar detalles sobre su preparación, ingredientes, información nutricional y precio.

Fiuel se reserva el derecho de modificar, añadir o retirar productos y servicios en cualquier momento, garantizando siempre la mejor calidad y frescura en cada entrega.

1. Zonas de envío

Actualmente, realizamos envíos dentro de Madrid. No realizamos entregas en apartados de correos ni en zonas sin cobertura logística.

2. Condiciones de entrega

• Pedidos bajo demanda: Cocinamos exclusivamente bajo pedido para garantizar la frescura y calidad de cada plato.
• Entrega programada: Los pedidos realizados entre el jueves y el miércoles se entregan el viernes de la semana siguiente.
• Cadena de frío asegurada: Utilizamos un sistema de envasado en atmósfera modificada para mantener los alimentos en óptimas condiciones durante más de una semana.
• Franja horaria: Los clientes pueden elegir entre dos franjas horarias para la entrega:
• Ausencia en la entrega: Si no estás en casa para recibir tu pedido, intentaremos reprogramarlo según disponibilidad del transportista.

3. Responsabilidad sobre los envíos

• Fiuel no se responsabiliza de incidencias en el transporte una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería.
• No podemos garantizar entregas en caso de interrupciones en redes de telecomunicaciones, fallos en el sistema o situaciones ajenas a nuestro control.

Para más información sobre el proceso de compra y condiciones generales, consulta nuestros Términos del Servicio.